售中服務(wù)

提供專業(yè)的工程管理服務(wù)。對(duì)于大中型的工程項(xiàng)目，我們將組成專業(yè)的項(xiàng)目小組，由資深的項(xiàng)目經(jīng)理全程負(fù)責(zé)組織和管理，全面監(jiān)控業(yè)務(wù)洽談、設(shè)計(jì)制造、品質(zhì)、運(yùn)輸、安裝、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)。特別針對(duì)通信系通，百恒公司專門(mén)成立了營(yíng)銷中心系統(tǒng)銷售部，結(jié)合具體的操作實(shí)際，力求提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

售后服務(wù)

常規(guī)服務(wù)

1、全面細(xì)致提供家具行業(yè)專業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)客戶正確使用及保養(yǎng)家具；
2、專人接聽(tīng)、受理客戶投訴電話及時(shí)了解客戶意見(jiàn)，高效、快速做出反應(yīng)，為客戶提供切實(shí)可行的解決方案；
3、專人追蹤改善結(jié)果，定期進(jìn)行電話巡訪，制作客戶檔案資料，建立良好的客情關(guān)系網(wǎng)；
4、在產(chǎn)品保用期內(nèi)，凡屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，均提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)；
5、所有貨物送貨上門(mén)并負(fù)責(zé)安裝；

保修服務(wù)

1、百恒承諾一切百恒產(chǎn)品于正常使用情況下，提供五年優(yōu)質(zhì)保用；
2、出現(xiàn)較大質(zhì)量問(wèn)題，影響客戶正常使用，本公司承諾無(wú)條件更換全新產(chǎn)品；

其它附加服務(wù)的承諾

1、工程安裝完畢后，進(jìn)行全面的清潔服務(wù)；
2、可根據(jù)客戶要求，提供家具翻新及拆組搬遷服務(wù)；
3、超過(guò)產(chǎn)品保用期，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，除人工及材料外，均享有免費(fèi)終身維護(hù)；
4、盡可能考慮足夠的預(yù)備功能配置和易增補(bǔ)功能及易改良功能的結(jié)構(gòu)